Отвечает: начальник отдела маркетинга А.В.Каштанова тел.: 533-70-06
Между МУП «Метроэлектранс» и ООО «Казпэй-Сити» был заключен договор на установку терминалов оплаты. Согласно Договору Арендатор несет ответственность за свое имущество. Все вопросы, возникшие с эксплуатацией терминала, просим Вас обращаться по тел. технической поддержки 8-96-25-49-67-20

Отвечает: начальник отдела кадров Мухачева А.И. тел.: 533-70-29
С учетом открытия новых станций Казанского метрополитена, а также реконструкцией трамвайных и троллейбусных путей, закупкой нового подвижного состава вакансия слесаря по ремонту подвижного состава есть в электродепо, трамвайном и троллейбусных депо. Обращаться в отдел кадров управления по адресу ул.Эсперанто, д.8. Телефон для справок 533-70-35

Отвечает: директор ДСДиД Косых Т.В. тел.: 533-70-31
На станции «Проспект Победы» на путевых стенах со стороны соответствующей посадке и высадке пассажиров расположена информация с названием всех станций, а на противоположной стороне расположена информация – посадки нет как на русском, так и на татарском языках. Также имеется информация на световых указателях над платформой.
Пешеходный переход, который ведет к трамвайным остановкам относится в подчинении города.

Отвечает: начальник диспетчерского отдела Минзарипова Т.Д. тел.: 533-70-46
Согласно существующему расписанию, на трамвайном маршруте №5 в час «пик» запланировано 24 ед. подвижного состава с интервалом движения 6 минут,
на трамвайном маршруте №13 запланировано 13 ед. с интервалом 7-8 минут.
К сожалению, имеются ряд объективных причин (повреждения контактно-кабельной сети, скопления, столкновения автотранспорта), влияющих на регулярную работу маршрута и увеличение интервалов движения. Так 27.03.13 ввиду повреждения контактной сети неустановленным автотранспортом на пересечении улиц Мусина – пр. Х.Ямашева, задержка движения трамвайных маршрутов 5,13 составила 0.33 минуты. Также имелись случаи скоплений автотранспорта на Кировской дамбе и пересечении улиц Копылова – Тэцевская, в утренние и вечерние часы «пик», что тоже повлияло на регулярность движения данных маршрутов. Эксплуатация на линии трамвайных вагонов с одной исправной дверью не допускается. Возможно неисправность возникла в процессе движения по маршруту.
Благоустройством остановочных площадок и павильонов МУП Метроэлектротранс не занимается.

Отвечает: директор ДСДиД Косых Т.В. тел.: 533-70-31
Турникеты на станциях метрополитена установлены согласно утвержденного проекта. На станциях метрополитена установлены универсальные турникеты триподы, которые обеспечивают ширину прохода от 55 до 80 сантиметров.

Отвечает: начальник отдела кадров Мухачева А.И. тел.: 533-70-29
«экономист планово-финансового РАЗДЕЛА» исправлено на «ОТДЕЛА» (опечатка)

Отвечает: начальник отдела кадров Мухачева А.И. тел.: 533-70-29
Слово «контролер» по причине опечатки на сайте исправлено, в бегущей строке – подана заявка на исправление программистам Электродепо.

Отвечает:
Уважаемая Галина Владимировна, просим прощение за задержку ответа. Данный терминал установлен организацией, работающей с МУП «Метроэлектротранс» на основании договора аренды. Просим позвонить в отдел маркетинга тел.533-70-06, так как нужен Ваш контактный телефон, чтобы с Вами могли связаться собственники данного терминала для решения возникшей проблемы.

Отвечает: начальник диспетчерского отдела Минзарипова Т.Д. тел.: 533-70-46
Ваши предложения о строительстве новых троллейбусных линий будет рассмотрено.
По вопросу организации автобусного движения на указанных участках Вам следует обратиться в Комитет по транспорту.

Отвечает: начальник диспетчерского отдела Минзарипова Т.Д. тел.: 533-70-46
Согласно существующему расписанию, на троллейбусном маршруте №12 в час «пик» запланировано 20 ед. подвижного состава с интервалом движения 5-6 минут, в дневное время-17 ед. с интервалом 6-7 минут. Интервалы движения – 1,5 мин., 2, 3, 4, 5 минут в расписании движения маршрута не запланированы.